鏡頭前面的晏甄，是一位八年級生！除了充滿青春洋溢的氣息外，整個人更散發出一股超齡的沉著與自信。

【維護好客戶的家，也是我成就的來源】

本身有點強迫症就愛乾淨的個性，讓晏甄很快就適應管家工作，看到不對的擺設、不乾淨的地方總想做好它。「自己本身也喜歡收納又喜歡看到乾淨的樣子，哪裡有灰塵就想擦乾淨，講白點就是龜毛，也因為這樣所以這份工作讓我很快就上手了。」晏甄笑著說道。

晏甄的細心是客戶認證的，除了固定的清潔流程，也會留意客戶家中的一些細節，在服務中增加一點變化和樂趣，像是幫檢查客戶家中是否有過期、收納細部區域等，「讓客戶感受到清潔以外的價值，總會讓我有滿滿的成就感」。

在媽咪樂已經服務三年，升為組長的晏甄，除了自己服務的十多位客戶外，開始身負帶領新進管家與教與教育的使命。晏甄笑笑的說著：「組長的角色就是要協助駐點經理及金牌管家，讓整個組織的運作更順暢！清潔工作與領導管理比起來真的單純許多，不同是多一份自我挑戰吧！」而也因為晉升為組長，讓她變得更開朗、更善於對話了。

【打開心門改變自我，與客戶成為戰友】

八年級的晏甄，溝通是她目前正努力學習的一塊，對於不太善於與人交際的他，又要開始領導比自己年長的管家，真的是不小的挑戰！「我知道這是我要進步的地方，大家都說做主管不容易，因為可能會不受某些人喜歡。」晏甄笑著說，「但我覺得，一個好的領導者不一定要每個人都喜歡，重要的是要能帶動團隊一起向前進。」

以上的改變對個性慢熟的晏甄來說，一開始並不如想像中簡單，花了一些時間才找到這個平衡點。「雖然熟了之後我也是話很多，但不管是對客戶還是同事，在初期都用了一些力氣去調整，而現在的我很享受我的工作以及與客戶的互動。」最讓晏甄開心的莫過於看到客戶的反應，其中甚至有些客戶是從晏甄剛進來就合作到現在超過三年的忠實客戶，「看到他們滿意我的品質、感受到有溫度的服務、還有臉上開心的笑容，真的讓我很滿足很有成就感。」

晏甄除了感激在心裡，最直接的回饋就是持續維持自己的高品質，並把客戶家的長輩、小孩、寵物都是當成自己的家人與朋友。「真的是會產生感情耶！今年陸續面對一些客戶的家人和寵物離去，自己也會感同身受。」講到這晏甄突然感慨起來。

【急了容易出錯，在媽咪樂看見我成長】

三年時間咻一下就過了，在媽咪樂因為每天工時只有七小時，讓晏甄多了許多時間自我精進。閱讀、觀看一些職場的觀念與理財知識的影片，再從戀愛到交友，非常充實！「我發現自己真的不一樣了，也增長了不少知識，很喜歡這樣子成長的自己。」晏甄說道。

在晏甄回顧她在媽咪樂的時光時，她不僅提到學到了更多實用的清潔技巧，還學會了生活的一種新節奏——「慢」。她笑著說：「我本來做事急躁，但我發現，仔細按照流程來清潔，不僅工作做得更好，自己也變得更加平靜和專注。這真的是意想不到的好處！」而且，與每天不同的客戶和同事交流，也讓她變得更加自信，不再害羞。

晏甄對未來充滿期待，無論是什麼職位，她都希望繼續進步。「我希望無論在工作上還是生活中，都能保持媽咪樂的那種精神。」她說道，「我也希望能讓更多人體驗到我們這樣專業、用心的清潔服務。」