北台南
★玉如
★玉如
2020-02-01
服務次數 / 2258
年資 / 6年
入職年月 / 201707
之後我詢問金牌組長以及幫她服務過的學姐們是怎麼完成的,大家給了我很多訊息,也教我怎麼安排時間,下次再服務我發現居然可以完成客戶要求的工作量,離開時我跟客戶交代了今天的工作內容。
當時客戶問我今天怎麼可以做完?我告訴客戶我事前做的準備功課以及怎麼請教學姊們,客戶當下給我了一個微笑,並跟我說:你辛苦了。
換位思考這四個字對我的影响很深,雖然無法百分百完成客戶所要的,但柔軟的態度、用心的服務,客戶是可以感受到的。看著客人對我態度的轉變,一年又一年的跟公司繼續續約,我知道我己經得到了客戶的認同。