顧客佳評

2022-11-30
27年來,我們致力於把【安心、健康、省時】的服務帶進家裡

透過精心安排的服務工具、內勤及管家的雙手
與顧客的家庭產生微妙且密不可分的連結

期待把最好的潔淨感受與健康生活
傳遞給家中的每位成員

您們的笑容與肯定,都是屬於媽咪樂最美好的遇見
現在讓我們來聽聽這份情感的延續



呂小姐,一周服務安排8次的客戶。
在與媽咪樂開始服務之前都是以單次的清潔為主,後來因為疫情,單次服務並不容易預約,因緣際下找到媽咪樂幫她做清潔打掃。

2021年7月開始與媽咪樂的緣分,今年也再次續約囉!呂小姐:「自從請媽咪樂打掃之後,我就不用煩惱家中的清潔了!家中的長輩、小孩比較多,媽咪樂真的幫了我很多的忙;也因為有管家的服務,家中的地墊總能保持乾淨不潮濕,和之前的單次服務有相當大差別」。

呂小姐也非常感謝兩位管家:「展朱、秀霞,把客戶家當自己家在做打掃」,家中的大小事情交給媽咪樂,讓她非常安心。




劉小姐過去長期找尋適合家中的清潔人員,除了找尋耗費時間,人員品質和期待有落差,也總讓她感到疲乏。

媽咪樂與其他清潔公司有一個非常大的不同,提供【內勤的規劃與溝通檢核】,多一層把關,所以品質讓她很放心。在疫情期間還免費提供清消。
「外部環境專人清消,我的家裡有媽咪樂!」

劉小姐:「雖然媽咪樂的清潔費用和服務時數有調整,但公司持續照顧管家福利,所以能讓優秀的管家持續穩定的服務」是讓她非常開心的事情。



在初次拜訪當天,方先生原本計畫每周一次、一位管家服務即可。在後續規劃的建議中,由於顧客家中以大理石材裝潢為主,為了在初期有明顯的潔淨感受,顧客同意首次以二位管家清潔,之後的年度服務,改為一週二次一位管家服務。

後續深談的過程中,方先生相當認同媽咪樂的管家專業度、還有放置專屬百寶箱,讓清潔更有效率。透過APP意見反映,管家也迅速調整,整體溝通相當順暢,讓他在下班後,可以享受在家的閒暇時光。

方先生:「謝謝我的管家奕捷,我很放心把家中清潔大小事交給她,明年我的家也希望由你們繼續服務」。

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