〔管家的家〕下班之後，我們更像一個家
2025-06-25
資料來源：儲備經理人 陳紹綱
今天下午，我們的駐點辦公室忽然熱鬧起來。
四位下班後回來的管家，不約而同走進門口，其中幾位還彼此詢問：「今天是運動課嗎？是不是記錯時間了？」
一問之下才知道——原來並不是有課，而是一位資深管家回來處理薪資問題，另一位新管家也因為符合晉升資格，要進行升等拍攝作業。
巧遇之下，大家聚在一起，像是一次無預警的下午小聚。
有趣的是，聊天從今天的服務狀況談起，逐漸轉到明天的運動課程。
有人說期待，有人說覺得累，但大家都有準備好再試一次的心情。
這樣的談話，不只分享了情緒，也自然產生了理解與支持。
這不只是下班後的閒聊，更是一種讓「團隊」彼此靠近的方式。
在這樣的氣氛下，我們開始協助這位新管家拍攝晉升影片。
她剛滿一個月，回想她第一天進來的樣子——對流程陌生、總是緊張地需要人陪，現在卻能穩穩地完成每一次服務，甚至還能讓客戶感受到她的用心。
這位管家自己也常反思，會不會太投入、太積極而容易消耗？
我們看見她的用力，也在背後默默關心，拉她一把。
這就是媽咪樂文化的一環：
不是只有服務的規範與制度，更有對人的觀察與互助。
拍攝現場，有笑聲也有成就感。
這不只是一段紀錄晉升的影片，也是對她這一個月努力的肯定。
依照公司規定，她已符合金牌晉升的條件，影片將成為她下一段旅程的起點，也落實公司對每位管家「說到做到」的薪資承諾。
當一份工作，不再只是打卡與交差，而是一場場彼此鼓勵的相遇，一段段生活的串連，
媽咪樂就不只是職場，
而更像一個讓人願意停留與成長的地方——一個讓「我們是誰」被真正看見的家。
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