大家好，我是桃園區的鐘瑩！

有一位客戶讓我印象非常深刻，第一次去的時候，阿嬤就在碎念都已經來了兩次卻只有打掃廚房，其他地方都清不到，因為阿嬤的廚房比較重垢所以費時，阿公喜歡細清，阿嬤卻喜歡整棟都要掃，最後我選擇二至四樓清潔，同事則負責清一樓，每次去服務阿嬤就嫌一次，我們跟內勤反應，內勤說這客戶只有兩位老人家住，或許只是想找人聊天，聽了內勤的鼓勵，我決定去克服。

後來漸漸知道阿嬤4點就起床運動，所以每次我們去的時候剛好她想睡覺也是脾氣最不好的時候，後來我每次去會先做二樓阿嬤房間讓阿嬤休息，再去清潔其他地方，自從那次修正工作順序後，阿嬤會來2樓和我聊天，中秋節的時候還突然拿1000塊給我，說讓我和同事去買月餅吃，我說公司規定不可以收客人的東西，但阿嬤不死心硬塞到我的提籃裡，我跟阿嬤說為了讓他家弄得更乾淨更舒適，也為了你們的健康，那把錢直接買公司的點蟑劑，蟑螂變少了，環境更舒適，一舉兩得啊！

每次去阿嬤家服務還是會被唸一下，但是後面還會加一句，自從你們來打掃後，家裡變得又乾淨又熱鬧。