媽咪樂，作為清潔產業的第一品牌，更是業界唯一將清潔服務科技化的領導者。在過去五年中，我們成功地實現快速轉型，致力於讓所有作業流程科技化。內部擁有專屬的科技團隊，研發了兩款專屬APP，分別提供客戶與清潔管家使用。同時，營運系統與教育訓練系統全面線上化，這不僅讓服務變得更便利，也成為我們實現環保愛地球理念的具體行動。

【科技化清潔 引領業界新高度】
楊惠茹是媽咪樂高雄南一區的督導，也是北高雄的駐點經理，從基層業務一路走來，對於媽咪樂新「科技化」的轉型深有體悟。「過去我們的行政作業主要依靠Excel，但現在的營運系統實現了全面數位化，每天的會議資料也透過雲端整理，讓全員可隨時上線查閱，效率大幅提升。」她分享道。正是這些創新舉措，讓媽咪樂在2022年榮獲經濟部數位轉型計畫認證，奠定了其作為業界龍頭的地位。

【客戶專屬APP深受好評】
在服務端，兩款專屬APP極大地優化了客戶與管家的使用體驗。客戶APP能清晰呈現年度服務排程、評價機制以及個性化客服卡，記錄如清潔順序、禁忌等細節，解決管家代班或服務異動的溝通難題，讓客戶即使不在家，亦能掌握服務動態。管家APP則提升了每日派班準確率，同時整合了教育訓練與年度規劃資料。未來，媽咪樂將持續朝無紙化經營邁進，減少對環境的負擔，踐行企業的環保使命。

【領導之道：柔軟態度與堅定立場】
目前，惠茹管理著約200位管家與3個駐點，她的管理哲學在於保持正面思考與有效溝通。她提到：「我堅持『三好一壞』的原則，先講三件優點，再指出需要改進之處，減少對方的防備心理，讓建議更易被接受。」這種以人為本的領導風格，幫助她在繁重的工作中始終保持效率與動力。

【榮獲經理人雜誌 MVP100 推動媽咪樂共好文化】
惠茹不僅是清潔產業的領導者，近期更榮獲經理人雜誌 MVP100的殊榮，這是一項表彰卓越經理人的年度大獎，代表了她對企業文化、創新管理及人員培訓的傑出貢獻。她表示：「這項殊榮不僅是對我個人的肯定，更是對媽咪樂整個團隊努力的嘉獎。」惠茹始終秉持媽咪樂「共好」的企業理念，堅信只有攜手合作，才能讓服務更完整，為客戶帶來極致的清潔體驗。

歡迎你親身體驗媽咪樂的專業服務，感受業界科技化的清潔革命！

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