【20多年培養　職人血液已深入體內】
父母在她2歲時就離婚，兒時記憶基本上缺乏雙親角色，媽咪樂清潔管家雅雯從小就是爺爺奶奶帶大，這也養成了她獨立自主的個性；各種家事跟著做，而且爺爺奶奶要求尤其嚴格，「我覺得他們比我的客戶要求還高，像是曬衣服的順序、掃地要從內到外，這些習慣從小就建立，所以到了媽咪樂完全不會不適應，現在到客戶家就會在這些細節去要求自己。」雅雯說道。

每個人都有外人看不出來的世界，雅雯也是，人生閱歷很豐富，豐富到兩三句話無法說清；國中時因為叛逆她偷跑去家附近的洗髮店打工，下課就去幫客人洗頭賺錢，手都洗到黑又皺，從那時開始，想買什麼東西都靠自己。

【你的美交給我，你家的美也交給我】
大學就讀化妝品應用與管理系，雅雯找到了職涯的目標，學習美容、美睫等，畢業後擔任美容師，專業和服務讓客戶愛不釋手，就像如今在媽咪樂服務的她。累積了客源後她展開了創業之路，從小小工作室到開店經營，看起來上軌道的工作，很不幸地沒多久就遇上疫情。「一開始申請紓困金、貸款，但是疫情一年接著一年，洞越補越大每天一張開眼就要面對錢的問題。」雅雯如今回憶起依然深刻。

回到現實雅雯選擇尋找其他機會，「那時候找工作看到媽咪樂廣告，內容大概是敘述管家工作如何兼顧家庭，就想到自己小時候的記憶好像都沒有爸爸媽媽，現在自己有了孩子當然不想他也走上我的童年，而且清潔這件事我就從小在做，適應上沒有問題吧！」雅雯樂觀的聲音說道。

【一樣的態度　問就對了】
當然與雅雯預測的一樣，她很快地融入媽咪樂，「我們有一整套清潔流程，搭配自己以前的經驗+藥劑使用，真的很完美。」對雅雯來說，美容和清潔工作有許多的相似，都是服務性質，所以首先了解客戶需求是最最最重要的，「我的訣竅就是服務前習慣性先問客戶的需求，先解決他們在意的清潔重點，讓客戶可以感受到，我說的話你有認真在聽，總比做了一堆還做不完，然後客戶又不滿意來得好。」

【跨過心中的坎，幸福企業人人都能是時間管理大師】
看起來完美契合的工作，雅雯的內心卻是掙扎了很長一段時間，面對著社會既定印象，雅雯入職一年半依然不敢讓家人知道自己的工作，雅雯說：「直到今年過年我才正式和大家介紹，講出來後我才發現，其實他們一點都不以為意，一切都是自己想太多，這也是一份正當的工作。」而且媽咪樂管家福利多，雅雯最認同公司理念就是生活不是只有工作，「進入媽咪樂，有很多自己的時間，不管是進修、休閒活動、完成夢想等等.....或是從事副業，像我現在依然趁假日接熟客幫忙做美容。在這裡真的很幸福，但是要學會控制，才能跟我一樣成為『時間管理大師』唷！」

現在是組長的雅雯，下面有三位新進管家，有比自己年紀還長的、也有大學剛畢業新鮮人，但不變的是她用同理心帶人，藉此拉近距離，因為一開始的雅雯也是這樣走過來。今年三月雅雯有望晉升金牌管家，接下來她有個課題要克服，就是練習在面對很多人時敢於上台講話，現在大家可以期待一下之後她的進步成果囉！