人生的轉折點，互為貴人
在媽咪樂服務的時間僅短短不到三年，惠嵐已經是金牌管家一員。

「來到媽咪樂之前我原是一位家庭主婦，然後到生鮮超市工作；但超市的工作沒辦法準時下班，周末也總需要排班不能休假。」惠嵐回憶著說道。而小孩當時正值幼稚園的學習黃金時刻，周末相處時間對她和孩子來說尤其重要，小孩常常問她：「媽媽，你什麼時候可以陪我呢？」正是這句話，讓惠嵐在YT看到媽咪樂招募影片後被打動，她決定跳脫舒適圈勇於嘗試。

「我只有一個念頭，何不就試試看呢？說不定外面的世界真的跟我想的不一樣呢！」如同《誰搬走我的乳酪》裡提到的，如果不再害怕，你會做什麼？「見紅就休、每天少工作1小時，四點半下班就可以接小孩，原來廣告真的沒造假~~我找到了嶄新的乳酪站。」惠嵐開心分享著。拍攝這支招募影片的主角正是珊珊姐，惠嵐很感謝在她新人培訓階段正好經歷過珊珊姐紮實訓練，惠嵐也期許能更用心帶領夥伴，在未來成為某人的貴人或互為貴人。

「簡單的事用心做，就可以叫做專家」
「簡單的事重復做，你就是專家，重復的事用心做，你就是贏家。」這是惠嵐在訪問過程中特別讓人印象深刻的體悟，「我們不斷地提升自己的技能，搭配上公司提供的專業工具，跟其他清潔行業不同，如何能用對工具用對方法讓清潔效率事半功倍是我們最在乎的！天花板和高處，為了安全不用爬高，利用工具去延伸就可以做到。」身為媽咪樂的指導官之一的惠嵐，講起專業炯炯有神的雙眼令人難忘！

「公司一直倡導『三贏』，在媽咪樂我們的工作很神聖，如何創造客戶、管家、公司互惠。就像公司老闆說的，我們要成為手機市場裡的蘋果、汽車市場的BMW（Beautiful Mommy & Woman）。」

尊重自己的專業，別人才會尊重你

把客戶的家當成自己家，清潔完也會很有成就感，這是惠嵐看待工作的態度，「客戶都有經過篩選，他們都很有知識水準，也很看重我們的專業。我才明白，當我們開始尊重自己的專業，別人才會尊重你。」

與客戶長期建立的關係，讓惠嵐養成了更圓融的溝通能力，「清潔上有什麼問題我都會跟客戶當面溝通清楚，若客戶不在我會用公司APP裡的客服卡留言。像我最近發生的案例，就是打掃完沒有把垃圾移到車庫外，看了客服卡我就覺得這樣的溝通很棒，碰到問題就解決它，確保客戶的要求和我完成的方向是一致。」 除此之外，惠嵐也從與客戶的交流中，培養了滿點的聊天技能呢！！！

「現在我跟客戶隔閡縮短，與客戶的交流也成了工作裡面很溫暖很有收穫的環節，我們會聊小孩的教育、關心彼此健康狀況。」

書本裡的雞湯有很多，就看你要吃哪一道
談到「閱讀」惠嵐散發出了一種擋不住的光芒！她是一位將公司指定的"閱"讀轉化成"悅"讀的魔法師。

「【粉紅天使讀書會】是媽咪樂去年開始組織的一個公司內部活動，每兩周一次，一季我們會共讀六本書，一年就有24本！我很享受閱讀及分享的過程，這些養分讓我選擇更有價值的生活，讓我的內心更有力量」惠嵐這麼分享道。
將書本所傳遞的與公司文化、工作內容及自己的心靈內化作串聯。同事們都非常享受聽她的悅讀分享，總是有滿滿的收穫！（其實也還好，太浮誇啦）

「從書中去看看那些作者成功跟失敗過程，讓我們少走一些冤枉路，而且很多透過書中的學習是可以轉換到工作和生活中。」惠嵐說。她相當感謝從書中獲得的知識和成長，建立正確心態、增加溝通和表達能力。「如果不改變心態，那我們要怎麼《走出迷宮》，書本裡有很多雞湯，只是看你要先吃哪一道。」

送給新人的話

最後惠嵐給了有志想要加入媽咪樂成為管家的新人們一些建議：「先把該有的工作態度展現出來吧，不要覺得客戶在刁難你，或是抱怨3.5小時怎麼清潔得完成？心態先轉正，試著用公司訓練的清潔方式，會讓工作變得輕鬆許多。像我待久了有時候也會把工作看得太簡單，這時就要提醒自己隨時精進，持續跟上【媽咪樂小學堂】的態度和技能學習歷程。

我在媽咪樂，我盡我的工作職責，所以我擁有健全福利、薪資及培訓課程，公司升遷管道也透明，當然最後歡迎與我們成為一家人哦！。」

#今天也是牡羊座惠嵐的生日
#一起祝她生日快樂